Como Ganhar a Confiança do Seu Cliente

Como Ganhar a Confiança do Seu Cliente e se destacar diante da concorrência no mercado Digital.

Primeiro preciso dizer que se estiver disposto a ter postura profissional e colocar sua identidade no seu negócio, muito provavelmente não vai ter concorrentes.

Quando somos nós mesmos, atraímos pessoas e clientes que se identificam conosco e nossa comunicação.

E isso já é um fator para ganhar a confiança do cliente, pois as pessoas compram de quem gostam e confiam.

Vou listar abaixo 11 passos para você seguir e conquistar de uma vez  por todas a confiança do seu Cliente.

Como Ganhar a Confiança do Seu Clientes

1 – Prova Social

Quando você mostra o número de consumidores atendidos, tempo de mercados, clientes de prestígio que já adquiriram seu produto, você consegue validar o quão bom é seu produto.

As pessoas fazem comparações e referências para a tomada de decisão quando ainda não tem uma opinião formada, por isso funciona tão bem a Prova Social.

2 – Resultados

Para entender melhor como funciona esses resultados é necessário saber qual é o produto que você está promovendo.

No caso se for um produto de emagrecimentos você precisa comprovar que realmente é possível emagrecer com a utilização e aplicação correta do produto que você está promovendo.

3 – Disponibilidade

Todo produto ou serviço precisa ter canais de atendimento ou suporte, para validar na ideia do seu cliente a confiança é necessário disponibilizar mais de um contato para isso.

Exemplos: WhatsApp, E-mail, Messenger, Página de Contato do Blog, etc…

4 – Entregue Valor

Um cliente não costuma comprar no primeiro contato ou informação do produto promovido, então você entregar informações relevantes na sua comunicação constante vai ajudar que o cliente tome ação de compra dentro da sua mídia ou link de oferta.

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5 – Prometa o que Pode Cumprir

Nunca, em hipótese alguma prometa algo que não pode cumprir. Já vi pessoas oferecem coisas que não tem necessidade só porque seu concorrente fez uma oferta diferente.

Busque algo dentro das suas possibilidades, oferecer algo que não pode cumprir é um tiro no pé.

6 – Não Fale Mal do Concorrente

Você pode sim comparar os pontos positivos da sua oferta e da oferta do seu concorrente.

Porém você tentar queimar a oferta do concorrente pode na verdade queimar sua imagem diante do seu concorrente.

7 – Seja Claro na Comunicação

Não deixe escapar nenhum detalhe, fale exatamente para que e para quem serve seu produto, tentar atingir e fazer vendas para quem ele não é adequado pode te levar ao fracasso da oferta final.

8 – Surpreenda no Pós Venda

Quando você oferece um algo mais para seu cliente você fideliza e pode fazer mais vendas para esse mesmo cliente.

Entregar o que já prometeu é sua obrigação, porém um algo mais pode causar grande satisfação do cliente e fazer com que ele acabe falando do seu produto para outras pessoas e fazendo um marketing gratuito do seu produto.

9 – Não Super Valorize Seu Produto

Seja o mais franco e real possível, não tente embelezar demais com headlines completas de palavras poderosas.

Nossa comunicação precisa ter coerência e você exagerar na super valorização do seu produto pode causar desconfiança.

10 – Responda Comentários

Não deixe sua audiência no vácuo, sem respostas, sempre responda quem comenta seus posts, principalmente os que deixam alguma pergunta ou ficaram em dúvida do conteúdo.

Isso não quer dizer resposta instantânea, mesmo porque você tem outras tarefa, mas tire um momento do seu dia para responder os comentários que foram feitos em suas mídias.

11 – Dê Garantias

Um lead quente que está a ponto de fazer a compra pode protelar sem motivos e a garantia faz ele tire suas dúvidas finais após a compra.

Com isso você consegue fazer com que ele tome a ação e depois disso surpreenda-o com seu pós venda e conteúdo.

Assim que não vai mais querer perder seu acesso ou usufruir seu produto.

Esse conteúdo foi tema de uma das aulas dentro do Curso Copy Sem Segredos e os alunos interagiram durante quase 3 horas.

Espero realmente que possa contribuir também com seu negócio.

Até o próximo artigo,

Beijossss

Gislaine Batista

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